CARTA DE SERVIÇOS

Institucional

INSTITUCIONAL DA OUVIDORIA


CARTA DE SERVIÇOS AO CIDADÃO

O compromisso de atender com eficiência e efetividade às demandas da sociedade está presente nesta Carta.

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Última modificação da carta: 30/06/2021 10:00

Gestor da Carta

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Carta

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Carta

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Carta

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

OBJETIVOS DA CARTA

Prestar o devido esclarecimento sobre os serviços prestados.

Empoderar o usuário dos serviços públicos, divulgando seus direitos e as condições de seu exercício, fomentando assim o controle social

Dispor sobre os compromissos de gestão das organizações e entidades na prestação dos serviços públicos

Simplificar a vida do usuário dos serviços públicos, tornando o acesso mais simples

Dar visibilidade aos serviços públicos

Aprimorar quantitativa e qualitativamente a capacidade de atendimento da administração pública aos interesses da sociedade, buscando eficiência, eficácia e efetividade

Fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na medida em que se torna perceptível a melhoria contínua dos serviços ofertados.

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