OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,96%
DENÚNCIAS 9 5,33%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,59%
DÚVIDAS 11 6,51%
ELOGIOS 7 4,14%
FALE CONOSCO 88 52,07%
RECLAMAÇÕES 10 5,92%
SERVIÇOS 12 7,10%
SUGESTÕES 6 3,55%
URGÊNCIAS 20 11,83%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 99 58,58%
WEBSITE 70 41,42%
Quantidade total de manifestações: 169
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 5,33%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 46 27,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 3,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 1,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 15 8,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 2,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,18%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 7,10%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 8,88%
2020 19 11,24%
2021 10 5,92%
2022 15 8,88%
2023 32 18,93%
2024 12 7,10%
Quantidade total de manifestações: 103
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 16,67%
FEVEREIRO/2024 4 33,33%
MARÇO/2024 1 8,33%
ABRIL/2024 1 8,33%
MAIO/2024 2 16,67%
JUNHO/2024 2 16,67%
Quantidade total de manifestações: 12

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 10/06/2024 11:30

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