OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,72%
DENÚNCIAS 9 4,89%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,54%
DÚVIDAS 15 8,15%
ELOGIOS 7 3,80%
FALE CONOSCO 93 50,54%
RECLAMAÇÕES 11 5,98%
SERVIÇOS 15 8,15%
SUGESTÕES 6 3,26%
URGÊNCIAS 22 11,96%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 104 56,52%
WEBSITE 80 43,48%
Quantidade total de manifestações: 184
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 4,89%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 49 26,63%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 3,26%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,72%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 25 13,59%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 2,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,09%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 6,52%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 8,15%
2020 19 10,33%
2021 10 5,43%
2022 15 8,15%
2023 32 17,39%
2024 27 14,67%
Quantidade total de manifestações: 118
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 7,41%
FEVEREIRO/2024 4 14,81%
MARÇO/2024 1 3,70%
ABRIL/2024 1 3,70%
MAIO/2024 2 7,41%
JUNHO/2024 2 7,41%
JULHO/2024 5 18,52%
AGOSTO/2024 6 22,22%
SETEMBRO/2024 4 14,81%
Quantidade total de manifestações: 27

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 8,15%
FEMININO 25 13,59%
Quantidade total de manifestações: 40
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,63%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 1,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,63%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3,26%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,09%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 6,52%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,17%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,63%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,09%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,09%
Quantidade total de manifestações: 39
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 22
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 11
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 148
Quantidade total de manifestações: 184

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 18/09/2024 17:29

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