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OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,05%
DENÚNCIAS 9 5,49%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,61%
DÚVIDAS 11 6,71%
ELOGIOS 7 4,27%
FALE CONOSCO 83 50,61%
RECLAMAÇÕES 10 6,10%
SERVIÇOS 12 7,32%
SUGESTÕES 6 3,66%
URGÊNCIAS 20 12,20%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 94 57,32%
WEBSITE 70 42,68%
Quantidade total de manifestações: 164
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 5,49%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 45 27,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 14 8,54%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 3 1,83%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,22%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 7,32%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 9,15%
2020 19 11,59%
2021 10 6,10%
2022 15 9,15%
2023 32 19,51%
2024 7 4,27%
Quantidade total de manifestações: 98
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 28,57%
FEVEREIRO/2024 4 57,14%
MARÇO/2024 1 14,29%
Quantidade total de manifestações: 7

Informações da ouvidoria

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Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 14/03/2024 19:02

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