OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,42%
DENÚNCIAS 12 5,80%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,48%
DÚVIDAS 15 7,25%
ELOGIOS 7 3,38%
FALE CONOSCO 104 50,24%
RECLAMAÇÕES 16 7,73%
SERVIÇOS 15 7,25%
SUGESTÕES 7 3,38%
URGÊNCIAS 25 12,08%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 115 55,56%
WEBSITE 92 44,44%
Quantidade total de manifestações: 207
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 14 6,76%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 51 24,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 2,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 3,38%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DIREITOS HUMANOS E POLÍTICA DE IGUALDADE RACIAL 1 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 13,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 1,93%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,45%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 8,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 2 0,97%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 15 7,25%
2020 19 9,18%
2021 10 4,83%
2022 15 7,25%
2023 29 14,01%
2024 41 19,81%
2025 10 4,83%
Quantidade total de manifestações: 139
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 10,00%
ABRIL/2025 2 20,00%
JUNHO/2025 2 20,00%
SETEMBRO/2025 5 50,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 8,70%
FEMININO 30 14,49%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,45%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 0,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,45%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 4,35%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,97%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 5,80%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,93%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,45%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,97%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,45%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,93%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 163
Quantidade total de manifestações: 207

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 27/09/2025 10:53

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