OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,92%
DENÚNCIAS 9 5,26%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,58%
DÚVIDAS 13 7,60%
ELOGIOS 7 4,09%
FALE CONOSCO 88 51,46%
RECLAMAÇÕES 10 5,85%
SERVIÇOS 12 7,02%
SUGESTÕES 6 3,51%
URGÊNCIAS 20 11,70%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 99 57,89%
WEBSITE 72 42,11%
Quantidade total de manifestações: 171
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 5,26%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 46 26,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 3,51%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 1,75%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 17 9,94%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 2,34%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 12 7,02%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 8,77%
2020 19 11,11%
2021 10 5,85%
2022 15 8,77%
2023 32 18,71%
2024 14 8,19%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 14,29%
FEVEREIRO/2024 4 28,57%
MARÇO/2024 1 7,14%
ABRIL/2024 1 7,14%
MAIO/2024 2 14,29%
JUNHO/2024 2 14,29%
JULHO/2024 2 14,29%
Quantidade total de manifestações: 14

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 15 8,77%
FEMININO 17 9,94%
Quantidade total de manifestações: 32
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,75%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 1,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,75%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 6 3,51%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,17%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 2,92%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,34%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,75%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 1 0,58%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,17%
Quantidade total de manifestações: 31
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 2
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 16
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 10
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 143
Quantidade total de manifestações: 171

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 23/07/2024 10:25

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