OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,37%
DENÚNCIAS 12 5,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,47%
DÚVIDAS 15 7,11%
ELOGIOS 7 3,32%
FALE CONOSCO 106 50,24%
RECLAMAÇÕES 17 8,06%
SERVIÇOS 15 7,11%
SUGESTÕES 7 3,32%
URGÊNCIAS 26 12,32%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 117 55,45%
WEBSITE 94 44,55%
Quantidade total de manifestações: 211
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 14 6,64%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 52 24,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 2,84%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 3,32%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DIREITOS HUMANOS E POLÍTICA DE IGUALDADE RACIAL 1 0,47%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 1,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 12,80%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 5 2,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,42%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 18 8,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 2 0,95%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 15 7,11%
2020 19 9,00%
2021 10 4,74%
2022 15 7,11%
2023 29 13,74%
2024 41 19,43%
2025 11 5,21%
2026 3 1,42%
Quantidade total de manifestações: 143
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 1 33,33%
JUNHO/2026 1 33,33%
AGOSTO/2026 1 33,33%
Quantidade total de manifestações: 3

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 8,53%
FEMININO 30 14,22%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 0,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,42%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 4,27%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 5,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,90%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,42%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,95%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,42%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,90%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 167
Quantidade total de manifestações: 211

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 98880-3112

Whatsapp: (91) 9 8880-3112

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 18/08/2026 17:08

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