OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,55%
DENÚNCIAS 9 4,59%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,51%
DÚVIDAS 15 7,65%
ELOGIOS 7 3,57%
FALE CONOSCO 99 50,51%
RECLAMAÇÕES 15 7,65%
SERVIÇOS 15 7,65%
SUGESTÕES 6 3,06%
URGÊNCIAS 24 12,24%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 110 56,12%
WEBSITE 86 43,88%
Quantidade total de manifestações: 196
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 13 6,63%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 48 24,49%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 3,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 6 3,06%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,02%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 13,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 2,04%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,53%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 8,67%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 7,65%
2020 19 9,69%
2021 10 5,10%
2022 15 7,65%
2023 29 14,80%
2024 41 20,92%
2025 1 0,51%
Quantidade total de manifestações: 130
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 100,00%
Quantidade total de manifestações: 1

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 17 8,67%
FEMININO 28 14,29%
Quantidade total de manifestações: 45
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,53%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 1,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,53%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,57%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,02%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 6,12%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,04%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,53%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,02%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,53%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,53%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 4
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 155
Quantidade total de manifestações: 196

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 08/01/2025 10:23

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