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OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 3,18%
DENÚNCIAS 8 5,10%
DÚVIDAS 11 7,01%
ELOGIOS 7 4,46%
FALE CONOSCO 80 50,96%
RECLAMAÇÕES 9 5,73%
SERVIÇOS 12 7,64%
SUGESTÕES 6 3,82%
URGÊNCIAS 19 12,10%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 91 57,96%
WEBSITE 66 42,04%
Quantidade total de manifestações: 157
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 5,73%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 41 26,11%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 4 2,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 3 1,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,55%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 1 0,64%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 13 8,28%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 3 1,91%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,27%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 11 7,01%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 9,55%
2020 19 12,10%
2021 10 6,37%
2022 15 9,55%
2023 32 20,38%
Quantidade total de manifestações: 91
Relatório estatístico mensal/2023
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2023 3 9,38%
FEVEREIRO/2023 3 9,38%
MARÇO/2023 1 3,13%
ABRIL/2023 2 6,25%
JUNHO/2023 4 12,50%
JULHO/2023 5 15,63%
AGOSTO/2023 2 6,25%
SETEMBRO/2023 1 3,13%
OUTUBRO/2023 2 6,25%
NOVEMBRO/2023 9 28,13%
Quantidade total de manifestações: 32

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 28/11/2023 07:07

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