OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,67%
DENÚNCIAS 9 4,81%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,53%
DÚVIDAS 15 8,02%
ELOGIOS 7 3,74%
FALE CONOSCO 92 49,20%
RECLAMAÇÕES 15 8,02%
SERVIÇOS 15 8,02%
SUGESTÕES 6 3,21%
URGÊNCIAS 22 11,76%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 103 55,08%
WEBSITE 84 44,92%
Quantidade total de manifestações: 187
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 9 4,81%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 47 25,13%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 3,21%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 5 2,67%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 2 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 26 13,90%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 2,14%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 2 1,07%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 16 8,56%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2019 15 8,02%
2020 19 10,16%
2021 10 5,35%
2022 15 8,02%
2023 29 15,51%
2024 33 17,65%
Quantidade total de manifestações: 121
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 2 6,06%
FEVEREIRO/2024 4 12,12%
MARÇO/2024 1 3,03%
ABRIL/2024 1 3,03%
MAIO/2024 2 6,06%
JUNHO/2024 2 6,06%
JULHO/2024 5 15,15%
AGOSTO/2024 5 15,15%
SETEMBRO/2024 4 12,12%
OUTUBRO/2024 5 15,15%
NOVEMBRO/2024 2 6,06%
Quantidade total de manifestações: 33

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 16 8,56%
FEMININO 28 14,97%
Quantidade total de manifestações: 44
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,60%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 1,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,60%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 7 3,74%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 1,07%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 6,42%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 2,14%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,60%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 1,07%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 1,07%
MESTRADO COMPLETO. 3 1,60%
Quantidade total de manifestações: 43
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 25
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 147
Quantidade total de manifestações: 187

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 07/11/2024 08:59

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