OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 5 2,40%
DENÚNCIAS 12 5,77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0,48%
DÚVIDAS 15 7,21%
ELOGIOS 7 3,37%
FALE CONOSCO 105 50,48%
RECLAMAÇÕES 16 7,69%
SERVIÇOS 15 7,21%
SUGESTÕES 7 3,37%
URGÊNCIAS 25 12,02%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 116 55,77%
WEBSITE 92 44,23%
Quantidade total de manifestações: 208
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
NÃO INFORMADO 14 6,73%
PREFEITURA MUNICIPAL DE OUREM 52 25,00%
SECRETARIA MUNICIPAL DA JUVENTUDE, CULTURA, LAZER E TURISMO 6 2,88%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO 7 3,37%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 4 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE DIREITOS HUMANOS E POLÍTICA DE IGUALDADE RACIAL 1 0,48%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS 27 12,98%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA E SERVIÇOS URBANOS 4 1,92%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE 3 1,44%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 17 8,17%
SECRETARIA MUNICIPAL DE TRANSPORTES 2 0,96%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2019 15 7,21%
2020 19 9,13%
2021 10 4,81%
2022 15 7,21%
2023 29 13,94%
2024 41 19,71%
2025 11 5,29%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 1 9,09%
ABRIL/2025 2 18,18%
JUNHO/2025 2 18,18%
SETEMBRO/2025 5 45,45%
OUTUBRO/2025 1 9,09%
Quantidade total de manifestações: 11

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 18 8,65%
FEMININO 30 14,42%
Quantidade total de manifestações: 48
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 3 1,44%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 2 0,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 3 1,44%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 9 4,33%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 2 0,96%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 12 5,77%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 4 1,92%
DOUTORADO COMPLETO. 3 1,44%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 2 0,96%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 3 1,44%
MESTRADO COMPLETO. 4 1,92%
Quantidade total de manifestações: 47
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 3
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 29
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 12
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 164
Quantidade total de manifestações: 208

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

CARINA DA SILVA SOUZA

Contatos da Ouvidoria

(91) 3467-1242

Email: ouvidoria@ourem.pa.gov.br

Endereço da Ouvidoria

TRAVESSA LÁZARO PICANÇO, nº 110

Horário da Ouvidoria

DE SEGUNDA A SEXTA, DAS 07:00 ÁS 13:00 HS

Última manifestação: 21/10/2025 22:45

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